Настоящая оферта (далее - Оферта) устанавливает порядок оказания услуг и регулирует отношения между ООО “Витамэджик” (ОГРН: 1217700554708 ,
ИНН: 9723129387 ) (далее – Исполнитель) и лицом, которое акцептовало Оферту (далее – Заказчиком).
1. Порядок заключения и предмет договора на условиях Оферты
1.1. Оферта адресуется любому юридическому лицу, дееспособному физическому лицу, а также физическому лицу в возрасте от 14 до 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет предоставляют согласие родителя на совершение сделки по форме, указанной в Приложении № 1 к Оферте, путем направления скан-копии на электронный адрес: vitamagicgroup@gmail.com , либо с помощью сервиса на Сайте.
1.2. Акцептом (принятием) Оферты Заказчиком является полная или частичная оплата услуг Исполнителя.
1.3. Действующая редакция Оферты находится на Сайте – информационном ресурсе в сети Интернет, расположенном по адресу:
https://doctordiana.ru (далее – Сайт).
1.4. Исполнитель за плату оказывает консультационные услуги (далее – Услуги).
Перечень Услуг, их подробное описание, а также их стоимость указываются на Сайте. Стороны вправе согласовать иной вид Услуг.
1.4. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги:
в области области комплексного оздоровления организма:
- проведение индивидуальных консультаций (в онлайн-формате);
- проведение консультаций с сопровождением (в онлайн-формате).
в области ведения бьюти-бизнеса:
- проведение индивидуальных консультаций (в онлайн-формате);
- аудит бизнеса (в онлайн/оффлайн формате);
- проведение индивидуальных консультаций с сопровождением (в онлайн/оффлайн формате).
1.5. Подробное описание Услуг указано на Сайте Исполнителя.
1.6. Конкретная Услуга, структура и формат могут быть адаптированы в зависимости от потребностей Заказчика.
1.7. Услуги предоставляются силами и средствами Исполнителя с использованием современных онлайн- и оффлайн-ресурсов.
1.8. Заказчик уведомлен, что Исполнитель не принимает решения за него и не дает прямое руководство к действиям.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за свои действия и дальнейшее применение информации, полученной от Исполнителя. Информация, передаваемая Исполнителем, носит рекомендательный характер.
2. Порядок оказания Услуг
2.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
2.2. Подробное описание Услуг, включая их содержание, сроки и стоимость, тарифы размещено на Сайте Исполнителя.
2.3. Длительность Услуг зависит от формата и Тарифа, предусмотренного Исполнителем, и указанного на Сайте, но фактически может быть меньше или больше указанного времени.
2.4. Заказчик обязуется ознакомиться с информацией на Сайте перед заключением Оферты.
2.5. Заказчик записывается на оказание Услуги путем нажатия кнопки «Записаться» на Сайте.
2.6. При записи на Услуги Заказчик осуществляет переход по размещенной на Сайте ссылке, ведущей к чату с менеджером Исполнителя в мессенджере WhatsApp, где в рамках персональной переписки сообщает информацию (ФИО, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, социальные сети), необходимую для оформления записи и дальнейшего взаимодействия.
2.7. После заполнения формы Заказчик оплачивает Услугу в порядке, указанном в разделе 3 Оферты.
2.8. В течение 24 часов после поступления оплаты и получения на электронную почту от Заказчика скриншота чека об оплате Исполнитель направляет Заказчику ссылку на анкету, а также предлагает возможные варианты сроков и дат оказания Услуг. В течение 2 (Двух) календарных дней после получения Заказчик заполняет анкету и сообщает о выбранном варианте сроков и дат оказания Услуг.
2.9. Изменение сроков и дат оказания Услуг возможно по согласованию сторон.
2.10. При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
2.11. Информационно-консультационные услуги в области комплексного оздоровления организма (далее - Консультация):
2.11.1. Консультация проводится в онлайн-формате на платформе, выбранной Исполнителем.
2.11.2. Длительность Консультации составляет от 60 до 90 минут. В случае, если Консультация завершается менее чем через 60 минут в связи с предоставлением ответов на вопросы Заказчика, по инициативе Заказчика или по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной в полном объеме, и стоимость консультации не подлежит пересмотру или возврату. Длительность Консультации может быть продлена по инициативе Исполнителя без дополнительного вознаграждения, либо по инициативе Заказчика за дополнительное вознаграждение.
2.11.3. Заказчик вправе единожды перенести Консультацию, предупредив об отмене заранее: не менее чем за 24 часа до назначенного времени. Если указанный срок пропущен, либо перенос планируется совершить более 1 (одного) раза, то Консультация считается проведенной.
2.11.4. Консультация считается оказанной с даты старта оказания услуг, в соответствии с согласованными условиями и Тарифом и если в течение 5 календарных дней с даты окончания оказания Услуг от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
2.11.5. Услуги Исполнителя по настоящему Договору носят рекомендательный характер и не являются медицинскими или телемедицинскими услугами.
2.11.6. Заказчик обязан:
- Предоставлять достоверные данные и информацию (в том числе анализы, анкеты) по запросу Исполнителя в установленные сроки для надлежащего оказания Услуг;
- Присутствовать при оказании Услуг в здравом уме, не быть в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика, о чем Заказчик обязан предупредить Исполнителя;
- Заказчик гарантирует, что предоставляет достоверные данные о состоянии своего здоровья, о перенесенных и имеющихся состояниях и заболеваниях, операциях, проведенных ранее обследованиях, медицинских манипуляциях и вмешательствах, а также лечении, имеющихся у него аллергических реакциях и противопоказаниях, а также иные сведения, которые могут сказаться на качестве оказываемых услуг.
2.12. Информационно-консультационные услуги в области ведения бьюти-бизнеса:
2.12.1. Индивидуальные бизнес-консультации:
2.12.1.1. Консультация проводится в онлайн-формате на платформе, выбранной Исполнителем.
2.12.1.2. Длительность Консультации составляет от 60 минут. Длительность Консультации может быть продлена по инициативе Исполнителя без дополнительного вознаграждения, либо по инициативе Заказчика за дополнительное вознаграждение.
2.12.1.3. Консультация считается оказанной с даты старта оказания услуг, в соответствии с согласованными условиями и Тарифом и если в течение 5 календарных дней с даты окончания оказания Услуг от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
2.12.2. Аудит бизнеса:
2.12.2.1. Консультация проводится в онлайн-формате (анализ документов, видеовстреча) или в офлайн-формате (встреча на территории Исполнителя — при согласовании).
2.12.2.2. Длительность Консультации определяется индивидуально, в зависимости от профиля предприятия и запроса (но не более 8 часов в день).
2.12.2.3. Услуга считается оказанной после направления Заказчику итогового аудиторского отчета.
2.12.2.4. Заказчик обязан предоставить полный доступ к документам, информации, процессам, связанным с бизнесом.
2.12.3. Ведение под ключ:
2.12.3.1. Регулярные консультационные сессии в в онлайн-формате (анализ документов, видеовстреча) или в офлайн-формате (встреча на территории Исполнителя — при согласовании), а также поддержка между сессиями (переписка, комментарии, обратная связь, которая является бонусной Услугой.
2.12.3.2. Длительность Консультации составляет от 60 минут каждая сессия. Длительность сопровождения определяется индивидуально в зависимости от профиля предприятия.
2.12.3.3. Услуга считается оказанной каждая сессия по её завершению, а весь комплекс — по завершении последней сессии.
2.12.3.4. Заказчик обязан активно взаимодействовать с Исполнителем; выполнять рекомендации, своевременно предоставлять данные; регулярно предоставлять обратную связь по внедрению стратегий/рекомендаций.
2.12.3.5. Услуга признаётся оказанной надлежащим образом, если по её окончании от Заказчика не поступило мотивированной претензии в течение 24 часов с момента завершения консультации (или получения итогового отчёта).
2.12.3.6. В случае неявки Заказчика на согласованную сессию без предварительного уведомления за 12 часов иного времени, услуга считается оказанной в полном объёме.
2.12.3.7. Исполнитель не несёт ответственности за результативность внедрения предложенных стратегий, так как они предполагают участие и усилия со стороны Заказчика.
2.13. Стороны признают, что их правоотношения, возникающие на основании Договора, не подпадают под действие положений Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данные правоотношения регулируются исключительно условиями настоящего Договора и нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.14. Заказчик, заключая договор, подтверждает, что действует в рамках предпринимательской деятельности, и осознаёт отсутствие специальных потребительских гарантий (в том числе — права на возврат денежных средств за уже оказанную услугу, если иное не предусмотрено индивидуальным договором).
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Заказчик оплачивает Услугу в порядке 100% (Сто процентов) предоплаты. Цена указывается на Сайте.
3.2. Исполнитель вправе устанавливать акции и скидки, уменьшая обычную стоимость Услуги, в том числе в зависимости от даты внесения оплаты.
3.4. Цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом стоимость ранее оплаченной Заказчиком Услуги не изменяется.
3.5. Оплата осуществляется в безналичном порядке, посредством платежных (банковских) карт.
В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуги, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления.
4.2. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью материалы Исполнителя. Заказчик также не имеет права использовать материалы Исполнителя, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей, иным образом для массового воспроизведения, доведения до всеобщего сведения.
4.3. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность Сторон
4.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на условиях Оферты определяется в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, а также любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору на условиях Оферты в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения договора на условиях Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
4.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов в случае, если Заказчик воспользуется информацией, полученной в результате получения доступа к Услуге.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
4.6. Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф за нарушение п. 4.2. Оферты в размере равном стоимости Услуги.